Saatmispoliitika

1. Tarnepiirkond
Praegu tarnime Lätti, Leetu ja Eestisse, kasutades SMARTPOSTI teenuseid.

2. Tarnimisvõimalused ja aeg
Kliendid saavad valida tarne SMARTPOSTI pakiautomaati või otse uksest-ukseni kohaletoimetamise.
Kõik tellimused toimetatakse tavaliselt kohale 1–3 tööpäeva jooksul alates tellimuse kinnitamise kuupäevast.

3. Tarnekulu
Tarnekulud võivad varieeruda sõltuvalt valitud tarnemeetodist ja sihtkohast.
Lõplik tarnekulu kuvatakse kassas.

4. Tellimuste töötlemine
Tööpäevadel enne kella 14:00 tehtud tellimused töödeldakse samal päeval.
Pärast kella 14:00 või nädalavahetustel/riigipühadel tehtud tellimused töödeldakse järgmisel tööpäeval.

5. Vigastatud pakid
Kui pakk on kohaletoimetamisel nähtavalt kahjustatud, teavitage sellest kohe kullerit ja SMARTPOSTI ning paluge kahju dokumenteerida.
Võimalusel tehke fotosid ja keelduda paki vastuvõtmisest.

6. Kadunud või hilinenud tarned
Kui Teie tellimus hilineb või Te pole oma pakki saanud 5 tööpäeva jooksul, võtke ühendust meie klienditoega.

7. Aadressi täpsus
Palun veenduge, et esitatud tarneandmed oleksid õiged ja täielikud.
Me ei vastuta tarnete ebaõnnestumise eest, mis on tingitud valedest või puudulikest aadressidest.

8. Klienditugi
Kõigi tarnetega seotud küsimuste korral võtke meiega ühendust:
info@berghoff.lv