Saatmispoliitika
1. Kuhu me tarnime
Tarnime Lätti, Leetu, Eestisse, Soome, Rootsi ja Taani ning paljudesse teistesse Euroopa riikidesse. Tarneviisid ja teie aadressi lõplik tarnehind kuvatakse kassas enne maksmist.
2. Tarneviisid, hinnad ja ajad
Läti, Leedu ja Eesti
- Omniva pakiautomaat – 1,99 €
- DPD kuller ukseni – 3,99 €
Tellimused jõuavad tavaliselt kohale 1–2 tööpäeva jooksul alates tellimuse kinnitamisest.
Soome, Rootsi ja Taani
- Tavatarne – 3,99 €, tavaliselt 2–3 tööpäeva
Teised Euroopa riigid
- Tavatarne – 4,99 €, tavaliselt 2–3 tööpäeva
Kui maksate muus valuutas (näiteks Rootsis või Taanis), kuvatakse tarnehind kassas selles valuutas.
3. Tasuta tarne alates 59 €
Tellimustele alates 59 € (või samaväärse summa eest teie valuutas) on tarne tasuta. Soodustus rakendub kassas automaatselt ja seda ei saa kombineerida sooduskoodidega.
4. Tellimuste töötlemine
Tööpäeviti enne kella 14:00 (Läti aja järgi) esitatud tellimused töödeldakse samal päeval. Pärast kella 14:00, nädalavahetusel või riigipühal esitatud tellimused töödeldakse järgmisel tööpäeval.
5. Kahjustatud saadetised
Kui saadetis on kättesaamisel nähtavalt kahjustatud, teavitage kohe kullerit või pakiautomaadi teenusepakkujat ja paluge kahju dokumenteerida. Võimaluse korral tehke fotod ja keelduge saadetise vastuvõtmisest ning võtke meiega ühendust.
6. Kadunud või hilinenud tarned
Kui tellimus hilineb või te ei ole seda 5 tööpäeva jooksul kätte saanud, võtke palun ühendust meie klienditeenindusega.
7. Õige aadress
Palun veenduge, et tarneandmed on õiged ja täielikud. Me ei vastuta ebaõnnestunud tarne eest, mis on tingitud valest või puudulikust aadressist.
8. Klienditeenindus
E-post: info@berghoff.lv
Telefon: +371 29610584 (esmaspäev–reede, 9:00–18:00)