Политика доставки

1. Территория доставки
В настоящее время мы осуществляем доставку в Латвию, Литву и Эстонию с использованием услуг SMARTPOSTI.

2. Варианты и сроки доставки
Клиенты могут выбрать доставку в посылочный автомат SMARTPOSTI или курьерскую доставку «до двери».
Все заказы обычно доставляются в течение 1–3 рабочих дней с момента подтверждения заказа.

3. Стоимость доставки
Стоимость доставки может варьироваться в зависимости от выбранного метода и пункта назначения.
Окончательная стоимость доставки будет отображена при оформлении заказа.

4. Обработка заказов
Заказы, оформленные в рабочие дни до 14:00, обрабатываются в тот же день.
Заказы, оформленные после 14:00 или в выходные/праздничные дни, будут обработаны в следующий рабочий день.

5. Повреждённые посылки
Если посылка имеет видимые повреждения при получении, пожалуйста, сразу сообщите об этом курьеру и в SMARTPOSTI, а также попросите зафиксировать повреждения.
Если возможно, сделайте фотографии и откажитесь от посылки.

6. Утерянные или задержанные доставки
Если ваш заказ задерживается или вы не получили посылку в течение 5 рабочих дней, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки.

7. Точность адреса
Пожалуйста, убедитесь, что предоставленная информация для доставки является точной и полной.
Мы не несём ответственности за недоставку из-за неправильного или неполного адреса.

8. Служба поддержки
По всем вопросам, связанным с доставкой, обращайтесь по адресу:
info@berghoff.lv